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環球熱文:萊西市稅務局:延時服務再升級 高效便民暖人心
發布時間:2022-10-26 17:31:52 文章來源:大眾報業·半島網
半島網10月26日訊(記者李京媛通訊員唐沁怡)近日,在青島萊西市行政審批大廳一樓不動產登記中心,一面印有“熱情服務廉明高效”的錦旗顯得格


(資料圖片僅供參考)

半島網10月26日訊(記者 李京媛 通訊員 唐沁怡) 近日,在青島萊西市行政審批大廳一樓不動產登記中心,一面印有“熱情服務 廉明高效”的錦旗顯得格外引人注目。

“我們是從外地趕過來的,來到大廳發現已到下班時間,原以為業務辦不成了,但稅務人員卻主動犧牲下班休息時間為我們高效辦理業務,讓我們真正感受到了稅務部門‘延時服務’的溫暖?!鼻鄭u園中園企業管理服務有限公司負責人王亮說道。

據悉,9月30日下午臨近下班時,青島園中園企業管理服務有限公司負責人王亮急匆匆地來到不動產登記中心,詢問稅務人員下班時間,窗口人員耐心地回答道:“正常下班時間是五點半,但是可以提供延時服務,請問您需要辦理什么業務呢?”

經過溝通了解,此次納稅人要辦理的是6家企業的業務,涉及不動產和稅務兩個部門,分別需要進行窗口的受理、審核,流程較為復雜,辦理6戶業務耗費時間會相對較長。稅務窗口人員尉瀚月同志知曉情況后,沒有絲毫猶豫主動加班,第一時間與不動產登記窗口的工作人員相互配合,逐戶進行受理,做好系統信息的錄入和稅款的申報,經過協調,兩個部門的審核崗位也密切監控,爭取第一時間處理推送信息。雖已到下班時間,但窗口人員依然堅守在崗位上,為納稅人做好延時服務,等完成所有程序,時間已到了晚上7點多。其實,類似于這樣的延時服務在辦稅服務大廳經常上演,窗口工作人員每天都在堅持以“納稅人繳費人”為中心的服務理念,樹立窗口形象,展現稅務風采?!盁崆榉?廉明高效”不僅是納稅人對稅務工作的肯定,也是稅務人員始終堅守的目標和要求。

下一步,萊西市稅務局會繼續秉承著“熱情高效 服務為民”的理念,扎實推進“延時辦、線上辦”等服務新舉措,提升服務的溫度、精度和效度,堅持精細化、個性化、智能化服務,想群眾之所想,急群眾之所急,解群眾之所憂。

標簽: 不動產登記 第一時間 熱情服務

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